Comment réserver un billet en ligne sur le site de la SNCF par Gilbert Poncet le 4 June 2008 Rubrique : Internet et communication

Comment réserver un billet en ligne sur le site de la SNCF

Pour acheter sur Internet un billet pour soi et son accompagnateur, il faut se rendre sur le site : [SNCF Voyageurs Handicapés->http://www.voyages-sncf.com/billet-...]

Une fois sur le site, je vous conseille de personnaliser la page dans les paramètres de Jaws, en faisant la combinaison de touches, Insert+v, puis, rechercher (animations flash) et le mettre sur désactivé. À noter que, pour que cette modification reste mémorisée en vu de vos prochaines visites, préférer la combinaison de touches, Insert+maj.+v.

Sur cette page, chercher le lien :
Réserver maintenant
après avoir cliqué sur celui-ci, on se retrouve sur une nouvelle page intitulée :
(Rechercher votre billet)
taper autant de fois que nécessaire la lettre F pour être positionné sur le champ d’édition, "départ". Après avoir renseigné les champs de gare de départ et d’arrivée, il faut désactiver le formulaire, (touche plus du pavé numérique désactivé) et parcourir avec flèche bas pour choisir, en cochant ou décochant avec

la barre d’espace,
"trajet direct ou via
aller simple ou aller retour.
Toujours avec flèche bas, trouver :
Aller
se placer sur le champ d’édition :
Date de l’aller (JJ/MM/AAAA)
et activer le formulaire, "touche entrée". S’assurer que le curseur est bien situé au début de la ligne en pressant la touche Origine. Appuyer sur la touche échappement pour pouvoir écrire la date désirée, par exemple, comme suit :
25/05/2008
faire une tabulation et ouvrir avec "Alt+flèche bas" la zone de liste appelée :
à partir de
afin de sélectionner l’horaire de départ voulu avec les flèches haut et bas. Si ce menu déroulant ne fonctionne pas, appuyer sur la touche échappement. Désactiver la zone de liste avec la touche Entrée.
Se rendre ensuite sur :
Retour
activer le formulaire du champ d’édition nommé :
Date du retour (JJ/MM/AAAA)
et procéder comme dans la rubrique départ.

Trouver ensuite :
2 Votre handicap
Carte d’invalidité
Là, cocher la troisième option :
"80% invalidité ou + et mention cécité et/ou étoile verte"

3 Quel confort souhaitez-vous ? "ce sont des cases à cocher" :
2e classe "est coché par défaut".
1e classe
L’étape suivante, également des cases à cocher :
Réservation :
Oui "est cochée par défaut".
Non

4 Qui participe à ce voyage ?
ici, une zone de liste déroulante :
Nombre de passagers
2 "Ce chiffre est prédéfinit puisque votre guide est déjà désigné par le choix de la carte d’invalidité".
1e Passager "c’est une zone de liste déroulante permettant de choisir une tranche d’âge, par défaut sur" :
"26-59 ans"
En poursuivant, on trouve :
carte et abonnement
Carte de Fidélité "qui sont aussi des zones de liste déroulantes permettant de sélectionner différents types de cartes.
Descendre ensuite jusqu’à :
2e Passager "où il y a une zone de liste déroulante qui est par défaut sur, (Aucun). L’ouvrir et choisir :
Accompagnateur "ou",
chien guide
(Désactiver la zone de liste).

5 Quel est le pays de réception ou de retrait des billets ?
par défaut sur :
FRANCE
Se placer enfin sur le lien :
Rechercher maintenant "et cliquer sur celui-ci pour ouvrir une nouvelle page intitulée" :
(Commande Voyage)

À partir de maintenant, il n’y a plus de difficulté particulière avec Jaws et les pages qui suivent sont d’une navigation courante.
Ici, les horaires de trains vous sont proposés et les prix affichés comprennent celui de votre billet et la réservation pour l’accompagnateur. Après avoir validé son choix, la réservation des places pour soi et son guide sera automatiquement pris en compte.

Parcourir la page avec flèche bas pour choisir l’horaire de départ qui vous convient et cliquer sur :
Valider cet aller
Si vous avez coché "aller retour" sur la première page, la nouvelle qui s’ouvre est aussi intitulée : "Commande Voyage".
Elle se présente comme la page précédente et affiche les horaires de retour. Procéder alors de la même manière et cliquer sur :
valider

La page qui s’ouvre maintenant se nomme : "Votre Choix de voyage" et en la parcourant, (flèche bas), vous lirez le récapitulatif de vos billets. "Dans certains cas, vous trouverez, en dessous de ce récapitulatif :
Souhaitez-vous souscrire l’assurance annulation pour ce voyage ? "Ce sont des cases à cocher" :
Oui, je souhaite souscrire l’assurance annulation 2.60 €
Non, je ne le souhaite pas 0 €
Continuer à descendre pour trouver :
Ajouter. "Ici figurent de nouvelles options, telles que" :
• Un autre billet
• Un billet pour voyageur handicapé
• Une carte de réduction SNCF "etc.".
À noter que, si vous cliquez sur une de ces options, vous quitterez la page "voyageurs handicapés" et pour y revenir, vous devrez rechercher le prix de votre billet qui apparaîtra sous forme de lien, par exemple :
lien 25 euros, puis cliquer sur le lien :
valider.
Dans le cas où vous n’avez pas choisi d’option supplémentaire, Pour poursuivre, cliquer sur :
Continuer votre réservation de Train "qui ouvrira la page" : (Commande).

Descendre jusqu’à :
Recherche > Résultats > Votre choix > Commande > Paiement > Confirmation > Impression

1Choisissez comment confirmer votre commande
Ici, vous lirez un nouveau récapitulatif et, juste en dessous, vous trouverez des cases à cocher pour sélectionner votre choix :
Confirmez votre commande en payant en ligne et choisissez de :
Recevoir votre billet gratuitement par courrier
Plus besoin de se déplacer, plus d’attente en gare. Vous recevez gratuitement votre billet dans votre boîte aux lettres.
Vous réservez et payez en ligne.
Vous recevez gratuitement votre billet dans les 4 jours ouvrés à l’adresse postale indiquée, si vous êtes en France métropolitaine. (Si vous êtes à l’étranger, vous recevez votre billet dans les 7 jours ouvrés).
"Note, Cette option bien que très commode, ne permet pas de modifier ou d’annuler vos billets ou réservations via le site Internet".
Retirer votre billet en borne libre service avec la carte bancaire utilisée pour le paiement
Retirer votre billet aux guichets d’une gare ou boutique SNCF en vous munissant du numéro de dossier et de la carte bancaire utilisée pour le paiement
"note :
Nouveau ! Echanger ou annuler vos réservations Vous pouvez maintenant échanger ou annuler les billets achetés sur voyages-sncf.com ou au 3635 et que vous n’êtes pas encore allés chercher en gare ou boutique SNCF !
Nouveau ! Annuler un billet assuré pour faire une déclaration de sinistre
Mondial Assistance
Vous avez assuré un billet non échangeable, non remboursable et vous devez annuler votre voyage ? Annulez votre billet et faites votre déclaration de sinistre jusqu’à 1h après l’heure de départ du train.
Posez une simple option à confirmer ultérieurement :
Options Réservation
Posez une simple option et confirmez avant la date limite indiquée
Vous posez une simple option : votre billet est réservé jusqu’à la date limite indiquée à la fin de votre commande. Pour confirmer votre réservation il suffit de payer votre billet avant cette date limite.
Vous pouvez soit :
Revenir payer sur le site (en suivant le lien dans votre mail de confirmation de commande, ou en cliquant sur "Mes commandes" dès la page d’accueil du site). Vous pourrez ensuite retirer vos billets en billetterie automatique ou au guichet des gares (France) ou vous les faire envoyer gratuitement si votre paiement est plus de 4 jours avant votre départ (7 jours pour l’international)
Soit payer et retirer votre billet en billetterie automatique ou au guichet des gares (France) Attention : sans confirmation de votre part avant la date limite, votre réservation sera automatiquement annulée.

Continuer jusqu’à :
2Indiquez vos nom, prénom et adresse électronique Vos références de dossiers vous seront envoyées par E-mail. Elles seront indispensables pour retirer ou imprimer vos billets.
Poursuivre jusqu’à :
Civilité *
ici, une zone de liste déroulante, l’ouvrir, faire votre sélection, rester en mode formulaire et utiliser la touche tabulation pour remplir les champs d’édition obligatoires qui suivent :

Nom *

Prénom *

Adresse électronique *

Confirmez votre adresse électronique *

Après avoir Confirmé votre adresse électronique, désactiver le formulaire. En suivant, il y a :
Format de réception *
ce sont des cases à cocher :
HTML (cocher par défaut)
Texte

3Indiquez vos coordonnées pour terminer votre commande

Pour recevoir vos billets gratuitement par courrier, merci d’indiquer votre adresse ci-dessous.
Ici, des cases à cocher pour valider votre souhait :
Envoyer les billets à mon adresse
Envoyer les billets à une autre personne ou adresse
Maintenant, activer le formulaire pour remplir les champs obligatoires qui sont marqués d’un astérisque, [*], en passant de l’un à l’autre, avec la touche tabulation : (Note, J’ai remplit les champs à titre d’exemple).
Société (si nécessaire)

Immeuble, bâtiment, résidence
Résidence les oiseaux
N° et nom de la voie *
12 rue Pablo Neruda

Lieu dit ou boîte postale

Code postal *
75022

Ville *
Paris

Tél Principal *
01 02 03 04 05

Tél secondaire

Pays de réception
FRANCE (figure par défaut)

* Champs obligatoires (indication de l’astérisque)

case à cocher non cocher :
En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente SNCF ainsi que des Conditions

Générales de Vente et d’Utilisation du site voyages-sncf.com , et je les accepte.
"Il est indispensable de cocher cette case".

faire Entrée sur le bouton :
Valider cette étape

On arrive sur une nouvelle page intitulée : (commande) sur laquelle il faut chercher :

Le mode de retrait et vos coordonnées

Recherche > Résultats > Votre choix > Commande > Paiement > Confirmation > Impression

1Choisissez comment confirmer votre commande
ici, un nouveau récapitulatif de votre commande de voyage et de mode de réception de vos billets. Poursuivre la lecture de la page de récapitulatifs afin de tout vérifier une nouvelle fois.
Enfin, pour accéder à la page sécurisée pour effectuer votre règlement, cliquer sur :
Valider cette étape

Sur cette dernière page, vous trouverez un lien intitulé ::
Mes Réservations train
En cliquant sur celui-ci, vous pourrez consulter la rubrique suivante :
Vous avez acheté un billet de train et souhaitez gérer votre commande en cours ?

Cet espace vous permet de :
• Consulter vos réservations Retrouvez le détail de votre voyage : heures de départ et d’arrivée, numéro de place, services à bord...
• Confirmer une option, payer en ligne Ne perdez pas votre option ! Confirmez-la sans vous déplacer, 24h/24 : payez en ligne et recevez gratuitement votre billet par courrier ou allez le chercher en gare jusqu’à la dernière minute !
• Créer ou imprimer votre Billet Imprimé ® Vous n’avez pas encore créé votre Billet Imprimé ® ou vous l’avez perdu et souhaitez le ré-imprimer ?

Vous avez réservé un billet iDNiGHT

Imprimez vos billets en cliquant ici.
ETC.

Si vous n’avez pas cliqué sur le lien ci-dessus, continuez à parcourir la page :

Récapitulatif et paiement en ligne de votre commande

Recherche > Résultats > Votre choix > Commande > Paiement > Confirmation > Impression
Là, un dernier récapitulatif, en dessous duquel vous lirez :
Sélectionnez la carte de paiement de votre choix: "cocher la case correspondant à votre carte bancaire" :

CB

VISA

AMEX

MASTERCARD

COFINOGA

Vous pouvez utiliser la solution carte virtuelle pour payer votre commande.

Saisissez votre numéro de carte bancaire:

Identifiant commerçant:
055204944722232

N° de carte : "Activer le mode formulaire pour l’inscrire"
Expire fin : "C’est une zone de liste déroulante dans laquelle vous choisirez tout d’abord, le mois, puis, l’année".

Exemple :
01-Janvier
/
2010
Tabuler jusqu’au champ d’édition suivant
Code de sécurité : "inscrire ici les chiffres de votre pictogramme".
Quitter le mode formulaire et faire Entrée sur :
Confirmer et payer votre commande

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Attention :
Avec Jaws 5.XXX, pour désactiver les formulaires ainsi que les zones de liste déroulantes, il faut utiliser la touche "plus" du pavé numérique désactivé.
Afin d’uniformiser les explications, dans Jaws 8.XXX et 9XXX, j’ai considéré que le paramètre de présentation de la page HTML est configuré sur :
"Présentation du document - Présentation simple".
Durant toute votre navigation, je vous conseille d’actualiser ou rafraîchir fréquemment votre écran avec la combinaison de touches, Insert+échappe, notamment pour pouvoir relire ce que vous avez écrit.
Avec Jaws 9XXX, il est fréquent que l’état des cases à cocher ne soit pas énoncé. Pour pallier à ce manque, lorsque vous êtes positionné sur l’une d’elles, faites la combinaison de touche :
Inser+page précédente ainsi, vous saurez si la case est ou non cochée.

Pour la mise en page de cet article, je me suis efforcé de reproduire au mieux la présentation du site SNCF et conserver le texte original.

Bon voyage !

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